Online Ödeme İçin İptal ve İade Şartları

Madde 1 – Kapsam ve Tanımlar
Bu İptal / İade Şartları (“Şartlar”), [Seyhan+Partners Avukatlık Bürosu] ile (bundan sonra “Müvekkil”) arasında yapılacak avukatlık hizmeti sözleşmelerinde online ödeme ile tahsil edilen ücretlere ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Bu Şartlar, vekâlet sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır.

• “Hizmet Bedeli”: Sözleşmede belirtilen avukatlık ücretidir (peşin veya taksitli).

• “Gider”: Dava masrafları, bilirkişi ücretleri, tercüme, harç vb. hizmetle doğrudan ilintili maliyetlerdir.

• “Faiz”: Gecikme durumunda uygulanabilecek %X/yılık faiz oranıdır (sözleşmede belirtilecektir).

Madde 2 – Ödeme / Tahsilat

1. Müvekkil, belirlenen hizmet bedelini (ve varsa giderleri) ofisin belirlediği online ödeme altyapısı üzerinden (kart, havale vs.) ödemekle yükümlüdür.

2. Ödeme tamamlanmadan hizmet işleme alınmaz.

3. Ödeme sırasında Müvekkil’in verdiği yanlış bilgi nedeniyle doğacak masraflar (örneğin banka komisyonu, iade ücretleri) Müvekkil’e aittir.

Madde 3 – İptal / Cayma Hakkı

1. Avukatlık hizmeti, işin niteliği gereği “mal” teslimi gibi değildir; bu sebeple, klasik tüketici “cayma hakkı” doğmaz.

2. Ancak Müvekkil, sözleşme öncesi (“ön bilgilendirme süreci”) aşamasında yazılı olarak cayma veya iptal talebinde bulunabilir.

3. Cayma/iptal bildirimi, yazılı (e-posta / sistem içi mesaj / kayıtlı elektronik posta) olarak yapılmalıdır.

Madde 4 – İade Şartları

1. Online ödeme alındıktan sonra, Müvekkil iptal talepleri aşağıda belirtilen esaslara göre değerlendirilir.

2. Avukat, işi haklı bir sebep olmaksızın bırakırsa, alınan hizmet bedelinin tamamı Müvekkil’e iade edilir. (Avukat Kanunu m.174)

3. Müvekkilin iptal talebi, hizmetin henüz başlamadığı durumda (örneğin ilk inceleme yapılmamış, dilekçe hazırlanamamış, danışmanlık süreci devreye girmemiş) kabul edilir; bu durumda tahsil edilen ücretin %100’ü geri verilir.

4. Hizmet başladıktan sonra iptal talebi gelirse, yapılan işin kapsamı ve müvekkilin menfaati gözetilerek orantılı bir kesinti yapılabilir.

5. Gider kalemleri (fotokopi, harç, eksper, tercüme vb.) peşin ödenmişse ve bunlar harcanmışsa, bu giderler mahsup edilir ve iade edilecek tutar ona göre belirlenir.

6. İade, iptal bildiriminden itibaren en geç 14 (on dört) iş günü içinde yapılır (net bankacılık/havale/kredi kartı içi).

Madde 5 – Azil / İstifa Durumları

1. Müvekkil, istediği zaman avukatı azledebilir. Ancak azil, haklı sebeple olursa Müvekkil, o ana kadar yapılmış işlerin karşılığı ücretin tamamını (ve giderleri) öder.

2. Avukat, işi haklı bir sebep olmaksızın takipten vazgeçerse, hiçbir ücret talep edemez ve peşin alınan ücreti iade eder.

3. Avukatın kusur, ihmal veya sözleşmeye aykırı davranışı varsa, Müvekkil azil talebinde iade yükümlülüğünü gündeme getirir.

4. Azil / istifa hallerinde, yapmış olunan işin niteliği, evrak, çalışma süresi, mahkeme süreçleri gibi unsurlar ücreti etkiler.

Madde 6 – İade Yöntemi ve Masraflar

1. İade, mümkün olan en kısa yoldan ve Müvekkil’in ödeme yaptığı hesaba yapılır.

2. Banka ve ödeme altyapısına ilişkin iade masrafları (komisyon, işlem ücreti) ofis tarafından karşılanır; ancak bu konuda özel bir durum varsa (örneğin ters iade ücretleri) Müvekkil’in bilgisi dahilinde mahsup edilebilir.

3. İade işlemi tamamlandığında Müvekkil’e bilgi verilir.

Madde 7 – Sorumluluk Sınırlamaları

1. Avukat, iptal/iadeye bağlı olarak doğabilecek dolaylı zarar ve kayıplardan sorumlu tutulamaz (maddi sınırlama).

2. Müvekkil, yanlış veya eksik bilgi vermesi halinde doğacak zararlardan sorumludur.

Madde 8 – Uyuşmazlıkların Çözümü

1. Taraflar arasında doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta öncelikle uzlaşma yoluyla çözüm aranacaktır.

2. Uzlaşma sağlanamazsa, ofisin bulunduğu şehrin (veya sözleşmede kararlaştırılmış) Baro hakem heyeti / arabuluculuk / sulh hukuk mahkemesi yetkilidir.

Madde 9 – Yürürlük ve Değişiklik

1. Bu Şartlar, Müvekkil’in ilk online ödeme yapmasıyla birlikte yürürlüğe girer.

2. Şartlarda yapılacak her türlü değişiklik, Müvekkil’e önceden yazılı bildirimle yapılır ve değişiklik kabul edilmezse hizmet kabulü sağlanmaz.